FAQ

• Bagaimana jika listrik padam tiba-tiba di tengah ujian?

Jawaban standar: Pastikan UPS berfungsi untuk server. Sistem UTBK memiliki fitur autosave, sehingga jawaban peserta tidak hilang. Peserta akan melanjutkan setelah server menyala kembali dengan sisa waktu yang sama.

• Apa yang harus dilakukan jika aplikasi Client 'hang' atau 'freeze'?

Jawaban standar: Silahkan menghubungi IT Ruang yang standby, Lakukan force close (Alt+F4 atau melalui Task Manager) dan login kembali. Jika masih bermasalah, pindahkan peserta ke unit cadangan menggunakan fitur pindah kursi di aplikasi pengawas.

• Bagaimana jika token ujian tidak muncul atau tidak bisa di-submit?

Jawaban standar: Cek koneksi internet server ke pusat. Pastikan sinkronisasi data sudah berstatus 100% dan waktu server sudah sesuai dengan waktu pusat (WIB/WITA/WIT).

• Bolehkah teknisi masuk ke ruang ujian saat sesi berlangsung?

Jawaban standar: Boleh, namun hanya jika ada kendala teknis atas instruksi Proktor/Pengawas dan dilakukan dengan seminimal mungkin gangguan suara.

• Bagaimana jika flashdisk tidak terdeteksi?

Jabawan: Coba pindahkan ke port USB lain (utamakan port USB 2.0 untuk kompatibilitas lebih luas).  

• Saya lupa membawa kartu ujian/identitas, apakah boleh ikut?

Kebijakan: Biasanya diarahkan ke sekretariat panitia pusat UTBK setempat untuk verifikasi data (cetak ulang atau surat pernyataan) sebelum diizinkan masuk. Bagi yang tidak membawa identitas diri, dapat dicatat dalam BAPU.

• Bolehkan menggunakan HP, jam tangan atau membawa botol minum ke meja?

Kebijakan: Sangat dilarang. HP, Jam tangan, alat elektronik, dan botol minum biasanya harus diletakkan di dalam tas atau di tempat yang ditentukan.

• Bagaimana jika peserta terlambat datang?

Kebijakan: Peserta yang terlambat setelah tes dimulai (saat token sudah dimasukkan secara masal) biasanya tidak diperbolehkan masuk dan tidak ada ujian susulan. Batas keterlambatan maksimal 30 menit sejak peserta masuk ke dalam ruang ujian

• Apakah ada kertas buram untuk coret-coretan?

Kebijakan: Panitia menyediakan kertas buram. Peserta dilarang membawa kertas sendiri dari luar. Kertas buram wajib diberikan nama lengkap dan nomor peserta. Apabila ujian telah selesai, wajib dikumpulkan kembali

• Bagaimana jika ada peserta yang mengenakan pakaian kurang pantas atau tidak mengenakan sepatu?

Kebijakan: Panita meminta peserta untuk mencari pinjaman pakaian atau sepatu di sekitar lokasi ujian. Pakaian yang diperkenakan adalah bebas rapi, lebih disarankan kemeja dan mengenakan bawahan (celana/rok panjang) dan bersepatu.

• Bagaimana jika ada peserta yang sakit/pingsan di dalam ruangan?

Prosedur: Pengawas segera menghubungi tim medis atau Posko UTBK.